IRIS – Outsourcing

Um die IT-Effizienz zu steigern und Risiken im Betrieb zu reduzieren, wurde im Rahmen dieses Outsourcing-Projekts die Auslagerung und Übernahme des Rechenzentrums der ÖVAG an den Dienstleister Kapsch BusinessCom vollzogen. Diese umfassende Transformation betraf nicht nur Bereiche, wie Netzwerk, Telefonie, Infrastruktur, Workspace & Application Solutions, sowie Prozesse & Tools, sondern es wurde auch einen Teil der IT-Belegschaft der ÖVAG in die Organisation des neuen Dienstleisters Kapsch BusinessCom übersiedelt.

Folglich stellte neben der technischen Komponente die erfolgreiche Eingliederung der langjährigen Mitarbeiter:innen der ÖVAG in das neue Arbeitsumfeld der Kapsch BusinessCom eine Herausforderung dar. Im Mittelpunkt des Changemanagements stand eine erneute positive Ausrichtung aller Beteiligten, um die ursprünglich gemeinsam gesetzten Ziele erreichen zu können. Der Fokus lag in der Bewältigung des sich in der Krise befindenden Projekts durch die Lösung festgefahrener Positionen. Die betroffenen Mitarbeiter:innen, Führungskräfte und HR-Abteilungen wurden unter Anderem mittels Sparing und Coaching unterstützt. Gleichzeitig wurden Prozesse und Arbeitsweisen optimiert und verändert und ein erfolgreiches gemeinsames Arbeiten und Zusammenspiel aller Beteiligten bewerkstelligt.